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一、强化服务意识。家长、师生来电来访做到热情接待、文明礼貌。必须坚定为师生服务的思想认识，在处理学校公务、公务接待等方面做到态度诚恳、热情服务。

二、讲究办事效率。对分管的工作要做到计划明确，措施落实，不断提高办事效率。“今天能办的事今天办，可以快办的事赶紧办”。

叁、规范办事程序。学校各项事务，特别是关系师生切实利益的事情，必须严格按办事程序规范办事，任何人不得越级办事、擅自表态。

四、严守办事纪律。在处理学校公务等方面要坚持公正、公平、公开的“叁公”原则，做到廉洁奉公。同时要做到保守秘密。